No mantiene la temperatura
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
Asistencia técnica local · Salamanca
Reparación de
vinotecas Asko
en Salamanca.
Solicite su asistencia y le concertamos cita con el técnico a la mayor brevedad*
LLAMAR Y REPARAR HOY923 92 57 23DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para vinotecas Asko en Salamanca. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioSalamanca y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Vinotecas Asko.
Una asistencia centrada en su equipo.
Vinotecas Asko: Conservación de vino. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Aparece hielo o condensación
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
Suena una alarma
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E0Fallo de comunicación desde la placa de potencia hacia la interfaz.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E2Fallo de comunicación desde la placa de potencia hacia la tarjeta inalámbrica.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E3Fallo de comunicación desde la tarjeta inalámbrica hacia la placa de potencia.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E8Fallo de comunicación desde la interfaz hacia la placa de potencia.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
E9Incidencia del sensor de puerta.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F1Fallo del ventilador de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F2Fallo del ventilador del condensador.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F3Fallo del ventilador de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
F4Fallo del ventilador de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H1Incidencia del sensor de humedad de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H2Incidencia del sensor de humedad de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H3Incidencia del sensor de humedad de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
H4Incidencia del sensor de humedad ambiental exterior.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
P1Incidencia del sensor de proximidad.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T1Incidencia del sensor de temperatura ambiental exterior.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T2Incidencia del sensor de temperatura de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T3Incidencia del sensor del evaporador de la zona A.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T4Incidencia del sensor de temperatura de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T6Incidencia del sensor del evaporador de la zona B.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T8Incidencia del sensor de temperatura de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
T9Incidencia del sensor del evaporador de la zona C.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
U1Incidencia del sensor de vibración.
Qué puede comprobar: Anote el código y observe las temperaturas de las zonas, sin abrir paneles ni manipular sensores o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Si el error persiste, solicite asistencia. Si pierde frío, limite las aperturas y proteja el contenido; borrar el mensaje no repara la causa.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Puerta abiertaLa puerta lleva demasiado tiempo abierta.
Qué puede comprobar: Compruebe que ninguna botella o balda impide el cierre y cierre suavemente.
Cuándo solicitar asistencia: Si el mensaje persiste con la puerta cerrada, solicite asistencia.
Sustituir filtros de carbónLos filtros de las tres zonas alcanzan su periodo de mantenimiento de 12 meses.
Qué puede comprobar: Siga el procedimiento de sustitución de filtros de usuario del manual.
Cuándo solicitar asistencia: Si no puede realizarlo de forma segura o el aviso no desaparece después del mantenimiento, solicite asistencia.
Temperatura de zona fuera de rangoLa temperatura de una zona está fuera del intervalo previsto.
Qué puede comprobar: Compruebe aperturas recientes, nuevas botellas y ventilación exterior; observe la evolución sin cambiar parámetros de servicio.
Cuándo solicitar asistencia: Si continúa fuera de rango, solicite asistencia y proteja el contenido.
Humedad fuera de rangoLa humedad se encuentra fuera de los límites previstos.
Qué puede comprobar: Compruebe la zona indicada y las condiciones ambientales y de ventilación.
Cuándo solicitar asistencia: Si no se estabiliza o aparece H1–H4, solicite asistencia.
Humedad media intermitenteUna o varias zonas tienen humedad inferior al 40 %.
Qué puede comprobar: Consulte qué zona parpadea y atienda su caja de humedad según el mantenimiento de usuario.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste o aparece un código de sensor, solicite asistencia.
Vibraciones detectadasSe han registrado vibraciones; el aviso puede indicar una intensidad considerable.
Qué puede comprobar: Cierre con suavidad puerta y baldas. Observe vibraciones externas sin mover ni desanclar el aparato.
Cuándo solicitar asistencia: Si se repite sin causa visible o hay inestabilidad, solicite revisión de la instalación.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
a la solución.
Un proceso claro, con una persona al otro lado del teléfono.
Solicite asistencia
Llámenos e indíquenos qué le ocurre a su equipo.
Un técnico le será asignado
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Salamanca.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 362 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Salamanca, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
Municipios hasta 60 km · Disponible (242)
Abusejo · Alaraz · Alba de Tormes · Alconada · Aldealengua · Aldeanueva de Figueroa · Aldeanueva de la Sierra · Aldearrodrigo · Aldearrubia · Aldeaseca de Alba · Aldeaseca de la Frontera · Aldeatejada · Aldeavieja de Tormes · Aldehuela de la Bóveda · Aldehuela de Yeltes · Almenara de Tormes · Anaya de Alba · Añover de Tormes · Arabayona de Mógica · Arapiles · Arcediano · Armenteros · Babilafuente · Barbadillo · Barbalos · Beleña · Berrocal de Huebra · Berrocal de Salvatierra · Boada · Bóveda del Río Almar · Brincones · Buenamadre · Buenavista · Cabezabellosa de la Calzada · Cabrerizos · Cabrillas · Calvarrasa de Abajo · Calvarrasa de Arriba · Calzada de Don Diego · Calzada de Valdunciel · Canillas de Abajo · Cantalapiedra · Cantalpino · Cantaracillo · Carbajosa de la Sagrada · Carrascal de Barregas · Carrascal del Obispo · Casafranca · Castellanos de Moriscos · Castellanos de Villiquera · Cereceda de la Sierra · Cespedosa de Tormes · Chagarcía Medianero · Cilleros de la Bastida · Cipérez · Coca de Alba · Cordovilla · Cristóbal · Doñinos de Ledesma · Doñinos de Salamanca · Éjeme · El Arco · El Campo de Peñaranda · El Cubo de Don Sancho · El Manzano · El Pedroso de la Armuña · El Pino de Tormes · El Tejado · El Tornadizo · Encina de San Silvestre · Encinas de Abajo · Encinas de Arriba · Endrinal · Escurial de la Sierra · Espadaña · Espino de la Orbada · Florida de Liébana · Forfoleda · Frades de la Sierra · Fresnedoso · Fresno Alhándiga · Fuenterroble de Salvatierra · Fuentes de Béjar · Gajates · Galindo y Perahuy · Galinduste · Galisancho · Gallegos de Solmirón · Garcibuey · Garcihernández · Garcirrey · Gejuelo del Barro · Golpejas · Gomecello · Guijo de Ávila · Guijuelo · Herguijuela del Campo · Horcajo Medianero · Huerta · Iruelos · Juzbado · La Bastida · La Cabeza de Béjar · La Fuente de San Esteban · La Mata de Ledesma · La Maya · La Orbada · La Rinconada de la Sierra · La Sagrada · La Sierpe · La Tala · La Vellés · Larrodrigo · Las Casas del Conde · Las Veguillas · Ledesma · Ledrada · Linares de Riofrío · Los Santos · Machacón · Macotera · Malpartida · Mancera de Abajo · Martín de Yeltes · Martinamor · Matilla de los Caños del Río · Membribe de la Sierra · Miranda de Azán · Molinillo · Monleón · Monleras · Montejo · Monterrubio de Armuña · Monterrubio de la Sierra · Morille · Moríñigo · Moriscos · Mozárbez · Narros de Matalayegua · Nava de Béjar · Nava de Sotrobal · Navales · Navamorales · Navarredonda de la Rinconada · Negrilla de Palencia · Pajares de la Laguna · Palacios del Arzobispo · Palaciosrubios · Palencia de Negrilla · Parada de Arriba · Parada de Rubiales · Paradinas de San Juan · Pedraza de Alba · Pedrosillo de Alba · Pedrosillo de los Aires · Pedrosillo el Ralo · Pelabravo · Pelarrodríguez · Pelayos · Peñaranda de Bracamonte · Peñarandilla · Peralejos de Abajo · Peralejos de Arriba · Peromingo · Pitiegua · Pizarral · Poveda de las Cintas · Pozos de Hinojo · Puebla de San Medel · Puebla de Yeltes · Puente del Congosto · Puertas · Rágama · Robliza de Cojos · Rollán · Salamanca · Salmoral · Salvatierra de Tormes · San Cristóbal de la Cuesta · San Esteban de la Sierra · San Miguel de Valero · San Miguel del Robledo · San Morales · San Muñoz · San Pedro de Rozados · San Pedro del Valle · San Pelayo de Guareña · Sanchón de la Sagrada · Sanchotello · Sando · Santa María de Sando · Santa Marta de Tormes · Santiago de la Puebla · Santibáñez de Béjar · Santibáñez de la Sierra · Santiz · Sardón de los Frailes · Sepulcro-Hilario · Sequeros · Sieteiglesias de Tormes · Sorihuela · Tabera de Abajo · Tamames · Tarazona de Guareña · Tardáguila · Tejeda y Segoyuela · Terradillos · Topas · Tordillos · Torresmenudas · Tremedal de Tormes · Valdecarros · Valdefuentes de Sangusín · Valdelacasa · Valdelosa · Valdemierque · Valdunciel · Valero · Valverde de Valdelacasa · Valverdón · Vecinos · Vega de Tirados · Ventosa del Río Almar · Villaflores · Villagonzalo de Tormes · Villalba de los Llanos · Villamayor · Villanueva del Conde · Villar de Gallimazo · Villar de Peralonso · Villares de la Reina · Villarmayor · Villarmuerto · Villasdardo · Villaseco de los Gamitos · Villaseco de los Reyes · Villaverde de Guareña · Villoria · Villoruela · Zamayón · Zarapicos · Zorita de la Frontera
Municipios a más de 60 km · Consultar (120)
Agallas · Ahigal de los Aceiteros · Ahigal de Villarino · Alba de Yeltes · Aldea del Obispo · Aldeacipreste · Aldeadávila de la Ribera · Almendra · Bañobárez · Barceo · Barruecopardo · Béjar · Bermellar · Bogajo · Cabeza del Caballo · Campillo de Azaba · Candelario · Cantagallo · Carpio de Azaba · Casillas de Flores · Castillejo de Martín Viejo · Castraz · Cepeda · Cerezal de Peñahorcada · Cerralbo · Ciudad Rodrigo · Colmenar de Montemayor · Dios le Guarde · El Bodón · El Cabaco · El Cerro · El Maíllo · El Milano · El Payo · El Sahugo · Encinasola de los Comendadores · Espeja · Fuenteguinaldo · Fuenteliante · Fuentes de Oñoro · Gallegos de Argañán · Guadramiro · Herguijuela de Ciudad Rodrigo · Herguijuela de la Sierra · Hinojosa de Duero · Horcajo de Montemayor · Ituero de Azaba · La Alameda de Gardón · La Alamedilla · La Alberca · La Alberguería de Argañán · La Atalaya · La Bouza · La Calzada de Béjar · La Encina · La Fregeneda · La Hoya · La Peña · La Redonda · La Vídola · La Zarza de Pumareda · Lagunilla · Lumbrales · Madroñal · Martiago · Masueco · Mieza · Miranda del Castañar · Mogarraz · Monforte de la Sierra · Monsagro · Montemayor del Río · Morasverdes · Moronta · Nava de Francia · Navacarros · Navalmoral de Béjar · Navasfrías · Olmedo de Camaces · Pastores · Peñacaballera · Peñaparda · Pereña de la Ribera · Pinedas · Puebla de Azaba · Puerto de Béjar · Puerto Seguro · Retortillo · Robleda · Saelices el Chico · Saldeana · San Felices de los Gallegos · San Martín del Castañar · Sanchón de la Ribera · Sancti-Spíritus · Saucelle · Serradilla del Arroyo · Serradilla del Llano · Sobradillo · Sotoserrano · Tenebrón · Trabanca · Valdehijaderos · Valdelageve · Valderrodrigo · Vallejera de Riofrío · Valsalabroso · Villar de Argañán · Villar de Ciervo · Villar de la Yegua · Villar de Samaniego · Villares de Yeltes · Villarino de los Aires · Villasbuenas · Villasrubias · Villavieja de Yeltes · Vilvestre · Vitigudino · Yecla de Yeltes · Zamarra
Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Asko, con claridad.
¿Qué equipos Asko incluye esta página?
Vinotecas Asko. Conservación de vino. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no mantiene la temperatura?
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
¿Qué puedo comprobar si aparece hielo o condensación?
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
¿Qué puedo comprobar si suena una alarma?
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
¿H1, H2 y H3 significan simplemente humedad baja en la vinoteca ASKO WCN311942G?
No. Identifican incidencias de los sensores de humedad de las zonas A, B y C. El aviso de humedad por debajo del 40 % es un mensaje distinto y debe atenderse según la zona afectada.
¿Cerrar un mensaje de error repara la ASKO WCN311942G?
No. La pantalla permite confirmar el mensaje, pero si la causa sigue presente vuelve a mostrarlo después de tres horas. La incidencia persistente requiere una revisión.
¿Qué diferencia hay entre F1, F2, F3 y F4 en esta vinoteca ASKO?
F1, F3 y F4 corresponden a los ventiladores de las zonas A, B y C; F2 corresponde al ventilador del condensador. No desmonte ni intente liberar los ventiladores.
¿El aviso de vibraciones equivale a U1 en la ASKO WCN311942G?
No. Un aviso puede registrar vibraciones reales; cierre suavemente puerta y baldas y compruebe si existe una fuente externa. U1 identifica una incidencia del sensor y requiere revisión si persiste.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de vinotecas Asko?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Salamanca y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Asko. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Recupere el funcionamiento
de su equipo Asko.
Cuéntenos qué ocurre con vinotecas. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.